Termos e Condições de Uso

Bem-vindo à Rock Kiau. Este documento estabelece os termos e condições que regem o acesso, navegação e utilização de nosso site, bem como a aquisição de produtos por meio de nossa plataforma.

Ao acessar, cadastrar-se ou realizar compras em nosso site, você declara ter lido, compreendido e concordado com as disposições descritas neste documento.

1. Cadastro e Segurança da Conta

Para utilizar determinados recursos da plataforma e realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a fornecer informações cadastrais verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso, incluindo login e senha, bem como por todas as atividades realizadas por meio de sua conta.

2. Produtos Personalizados

A Rock Kiau oferece produtos personalizados produzidos sob demanda, de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente.

Ao enviar imagens, textos, logotipos ou qualquer outro material para personalização, o cliente declara possuir os direitos necessários para sua utilização, assumindo integral responsabilidade por eventuais violações de direitos autorais, marcas registradas, direitos de imagem ou quaisquer outros direitos de terceiros.

A Rock Kiau reserva-se o direito de recusar solicitações que contenham material ofensivo, discriminatório, ilegal ou que violem direitos de terceiros.

3. Produção e Entrega

Os pedidos entram em processo de produção após a confirmação do pagamento.

O prazo total para recebimento corresponde à soma do prazo de fabricação informado no produto com o prazo de transporte disponibilizado pela transportadora ou pelos Correios durante a finalização da compra.

Eventuais atrasos causados por fatores externos, como condições climáticas, greves, problemas logísticos ou situações de força maior, não são de responsabilidade da Rock Kiau.

4. Trocas, Devoluções e Cancelamentos

As solicitações de troca, devolução ou cancelamento seguirão as condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Produtos personalizados ou produzidos sob encomenda poderão possuir regras específicas, observando a legislação vigente e as características particulares da personalização solicitada pelo cliente.

Em casos de defeito de fabricação, avaria no transporte ou divergência comprovada em relação ao pedido realizado, a Rock Kiau adotará as medidas necessárias para solucionar a ocorrência sem custos adicionais ao consumidor.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, imagens, ilustrações, logotipos, marcas, elementos gráficos, layouts, vídeos e demais materiais, é protegido pela legislação de propriedade intelectual e pertence à Rock Kiau ou aos seus respectivos titulares licenciados.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa dos respectivos titulares dos direitos.

6. Uso Adequado da Plataforma

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação brasileira.

Não é permitido:

• Praticar atividades fraudulentas ou ilícitas;
• Tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos da plataforma;
• Inserir códigos maliciosos, vírus ou qualquer tecnologia que comprometa a segurança do site;
• Utilizar a plataforma para disseminação de conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório ou ilegal;
• Violar direitos de terceiros.

7. Limitação de Responsabilidade

A Rock Kiau envidará seus melhores esforços para manter o site disponível e funcionando adequadamente, porém não garante acesso ininterrupto ou livre de falhas, podendo ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualização ou por motivos alheios à sua vontade.

8. Alterações dos Termos

A Rock Kiau poderá atualizar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento, visando adequações legais, operacionais ou comerciais.

As alterações passarão a vigorar imediatamente após sua publicação nesta página.

9. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, solicitações ou necessidade de suporte, nossa equipe está à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

Rock Kiau — Criatividade, qualidade e respeito ao consumidor em cada pedido. ????