A Rock Kiau valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais Dados Coletamos

Para viabilizar a utilização de nossos serviços e o processamento de pedidos, podemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF ou outro documento de identificação quando necessário;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Telefone de contato;
• Endereço de e-mail;
• Informações relacionadas aos pedidos realizados;
• Arquivos, imagens, textos ou artes enviados para personalização de produtos.

Também podemos coletar informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas visitadas em nosso site.

2. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Realizar atendimento e suporte ao cliente;
• Enviar atualizações sobre compras, entregas e solicitações;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário.

A Rock Kiau não utiliza seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta política.

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados ou para cumprimento de obrigações legais.

Isso inclui parceiros como:

• Operadoras e intermediadores de pagamento;
• Sistemas antifraude;
• Transportadoras e Correios;
• Prestadores de serviços tecnológicos e hospedagem;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

A Rock Kiau não comercializa, aluga ou divulga seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais não autorizados.

4. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos, medir desempenho e compreender melhor a utilização do site.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades da plataforma poderão ser afetadas.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

Embora empreguemos boas práticas de segurança da informação, nenhum sistema é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote medidas de proteção, como manter suas credenciais de acesso em sigilo.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• Revogação do consentimento para comunicações promocionais;
• Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.

7. Retenção das Informações

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, fiscais, regulatórias e a proteção dos direitos da Rock Kiau.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais atualizações.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos como titular dos dados ou solicitar informações adicionais, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Rock Kiau — Respeito à sua privacidade, transparência em nossas práticas e compromisso com a proteção dos seus dados. ????